製品サポート

有効なライセンスを取得されたお客様には、製品のインストール(セットアップ)および操作方法について、ライセンス発行日より6ヶ月間の無償サポートを提供いたします。下記フォームよりお問い合わせください。

お問い合わせの前に FAQページ もご確認ください。有用な情報が見つかるかもしれません。

サポートサービスの提供条件:

  • 製品のインストール(セットアップ)方法および操作方法に関するお問い合わせをお受けいたします。マニュアルで明示する動作環境以外の環境下での使用に関する事項、本製品以外の製品に関する事項、PCおよび数値計算法などに関する一般的事項についてのお問い合わせはお受けできません。
  • お問い合わせの内容に関し、問題解決に必要なできうる限りの情報をEメールにて提供いたします。
  • お問い合わせにはできるだけ早く回答を差し上げるようにいたしますが、時間がかかることもありますのであらかじめご了承ください。

お知らせ – メッセージを送信すると10分以内に当サイトから自動応答メッセージが送られます。それが受信されない場合、入力したEメールアドレスが正しいか確認をお願いいたします。また、@jp.ktech.biz からのメールが迷惑メールと見なされないように受信設定をお願いいたします。

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